Ikke enhver beslutning fortjener et møde. Men prøv at fortælle det til nogle organisationer, hvor selv valget af en lint-regel på en eller anden måde kræver stakeholder-alignment og et opfølgningsmøde.

Jeff Bezos introducerede Type 1/Type 2-beslutningsrammeværket i sit aktionærbrev fra 2015. Kerneidéen: de fleste beslutninger er reversible (tovejsdøre) og bør træffes hurtigt. Kun et lille antal er reelt irreversible (envejsdøre) og fortjener grundig analyse.

One Way vs Two Way Doors

Hvorfor det betyder noget

Det, mange organisationer tager fejl af, er: den reelle omkostning er ikke at træffe en dårlig beslutning om noget reversibelt. Den reelle omkostning er den lammelse, der opstår, når man behandler alting, som om det er permanent. Når man kræver omfattende processer for beslutninger, der kunne omgøres på en dag, sker der tre ting. For det første misser man muligheder, mens konkurrenter tester og lærer hurtigere. For det andet træner man folk i at holde op med at bruge deres dømmekraft og i stedet vente på tilladelse til alt. For det tredje skaber man en kultur, hvor det at være langsom ser grundigt ud, og det at være hurtig ser hovedkulds ud.

Det ene spørgsmål, der betyder noget

Før I sætter en review-proces i gang, spørg: "Hvad sker der, hvis vi tager fejl? Kan vi omgøre det på en dag eller endda en uge?" Hvis ja, så bare send det ud. Omkostningen ved langsomme beslutninger på reversible valg er næsten altid højere end omkostningen ved lejlighedsvis at tage fejl. Hvis nej, eller hvis det ville være smertefuldt at rulle tilbage, så tag jer god tid. Indhent input. Skriv dokumentet. Sørg for, at I har ret. Fejlmønstret er at bruge den samme proces til alting. Når du kræver et RFC til en config-ændring, er du ikke grundig - du er bureaukratisk.

Det reelle mål

Vær rigtig på envejsdøre og hurtig på tovejsdøre. Start i det små. Vælg én type reversibel beslutning, jeres team træffer regelmæssigt. Giv nogen tilladelse til bare at træffe kaldet og sende det ud. Virker det ikke, så rul det tilbage. Læringen af at gøre det én gang er mere værd end ti møder om, hvorvidt I burde gøre det.

De fleste beslutninger er tovejsdøre. Begynd at behandle dem sådan.

Envejsdøre vs. tovejsdøre